잭 웰치가 폭발 사고를 저지르고, 기가 죽어있을 때 상사로부터 혼나는 것이 아닌 사고의 원인과 개선 대책을 묻고 마련하는것을 보고 느꼈던 교훈.
"기가 죽어있는 직원을 질책하지 마라"
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